Kontoen fungerer som porten mellem de to ender af dette casino. Alle de oplysninger, der kræves i registreringsformularen, er nødvendige for, at en udbetaling via 20 kr — eller via 25 000 kr — kan gennemføres uden problemer senere.
Det koster intet at oprette en konto, og der kræves ingen indbetaling. Du kan registrere dig, se dig omkring i lobbyen og først bagefter beslutte, om du vil indbetale penge. Det får tilmeldingen til at virke ubetydelig, men det er den ikke.
Hvert felt svarer til en forpligtelse, som licensen pålægger brugeren: at du er myndig, at du bor et sted, hvor tjenesten er tilgængelig, og at de penge, der overføres ind og ud, er dine egne. Udfyld dem korrekt, og den første udbetaling er en ren formalitet. Udfyld dem skødesløst, og uoverensstemmelsen dukker op på det værst tænkelige tidspunkt.
Formularen ser ens ud på både mobiltelefoner og computere, og der skal ikke installeres noget. Det tager et par minutter, og du kan udfylde den på én gang.
Udfyld felterne i rækkefølge. Eventuelle mangler markeres, inden man går videre i formularen, så fejl opdages nu i stedet for ved verifikationen.
Åbn bekræftelses-e-mailen, og klik på aktiveringslinket. Tjek spam-mappen, hvis den ikke er ankommet inden for et par minutter.
Send dit ID og bevis på din adresse, inden du indbetaler penge på kontoen. Åbn derefter kassen og indbetal mindst det krævede minimumsbeløb for at få adgang til velkomsttilbuddet.
»Know-your-customer«-gennemgangen er et vilkår i licensen, ikke noget, denne udbyder selv har fundet på, og det er her, de fleste forsinkede udbetalinger har deres udspring. Hvert dokument besvarer ét spørgsmål og bliver afvist af forudsigelige årsager.
| Dokument | Hvad det beviser | Hvorfor ansøgningen bliver afvist |
|---|---|---|
| Foto-ID | Du er en rigtig voksen, og navnet stemmer overens med kontoen | Blænding, et afskåret hjørne eller et dokument, der er udløbet |
| Bevis for bopæl | Du bor der, hvor der står i kontooplysningerne, at du bor | Mere end tre måneder gammelt, eller et andet navn på regningen |
| Betalingsbevis | Kortet eller tegnebogen tilhører dig | Cifre, der er helt skjult, eller en konto i en anden persons navn |
Tag et billede af lejligheden i dagslys, hvor alle fire hjørner er med i billedet, og der ikke er noget under tommelfingeren. Læselige billeder gennemgås normalt inden for en dag; en genindsendelse tager endnu en behandlingsrunde, og derfor kan det betale sig at gøre dette, inden du begynder at spille.
Browsere gemmer gamle adgangskoder og udfylder dem automatisk efter en nulstilling. Slet den gemte adgangskode for hjemmesiden, og indtast derefter den aktuelle adgangskode manuelt.
Gentagne fejl udløser en midlertidig spærring. Det går hurtigere at vente end at prøve igen, og via livechatten kan du få bekræftet, om spærringen er automatisk eller skyldes noget andet.
Tjek din spam-mappe, og bekræft derefter den adresse, du har indtastet. Et enkelt forkert indtastet tegn ved registreringen forhindrer aktivering og modtagelse af alle efterfølgende beskeder.
En aktiv selvudelukkelse eller en afkølingsperiode forhindrer som standard, at man kan logge ind. Disse kan ikke ophæves før tid, og supporten kan ikke omgå dem.
Har du glemt din adgangskode? Brug linket til at nulstille adgangskoden på login-formularen. E-mailen ankommer inden for få minutter, og linket kan kun bruges én gang, så bed om et nyt i stedet for at genbruge en gammel besked.
Kontoen indeholder i sidste ende penge, et betalingsmiddel og scannede kopier af dine identitetsdokumenter. Behandl den derfor med den nødvendige omhu: brug en unik adgangskode, tofaktorautentificering, hvor det tilbydes, og undgå at logge ind via offentlige Wi-Fi. Indbetalings- og tabsgrænser findes i det samme indstillingsområde og træder i kraft, inden pengene når frem til et spil, hvilket gør dem til den mest effektive kontrol, der findes.
De tilbud, der venter på den anden side af formularen, kan ses på bonussiden, vurderingen findes i vores anmeldelse, og oplysninger om mobiltelefonen findes på mobilsiden.
Nej. Registrering og verifikation er gratis, og du kan først kigge rundt i lobbyen. Minimumsindskuddet er 10 kr, når du beslutter dig for at spille.
Normalt ja, men pengene kan ikke overføres fra kontoen, før verifikationen er afsluttet. At uploade dokumenterne i god tid er den nemmeste måde at undgå, at udbetalingen bliver tilbageholdt.
Normalt inden for en dag, hvis billederne er tydelige og stemmer overens med registreringsoplysningerne. Uskarpe billeder og afskårne hjørner er årsagen til de fleste genbehandlinger.
Nej. Valutaen fastsættes ved registreringen, så vælg den valuta, som din betalingsmetode bruger, for at undgå valutakonverteringsomkostninger ved hver transaktion.
Ja. Formularen, bekræftelseskoden og upload af dokumenter fungerer alle i en mobilbrowser, og kameraet gør det nemmere at tage et billede af et ID-kort end at scanne det.
Registrer den adresse, du kan dokumentere. Hvis regningen stadig viser den gamle adresse, skal du først kontakte kundeservice i stedet for at uploade et dokument, der vil blive afvist.
Nej. Der må kun oprettes én konto pr. person, husstand og betalingsmiddel. Yderligere konti udgør en overtrædelse af vilkårene, og eventuelle bonusser, der er opnået på disse konti, bortfalder.