Kontoen er porten mellom de to endene av dette kasinoet. Alle opplysningene som skjemaet ber om ved registreringen, er nødvendige for at et uttak via 20 kr – eller 25 000 kr – skal kunne gjennomføres uten problemer senere.
Det koster ingenting å åpne en konto, og det kreves ingen innskudd. Du kan registrere deg, se deg rundt i lobbyen og deretter bestemme om du vil sette inn penger eller ikke. Det får registreringsprosessen til å virke ubetydelig, men det er den ikke.
Hvert felt tilsvarer en forpliktelse som lisensen pålegger brukeren: at du er myndig, at du bor et sted der tjenesten er tilgjengelig, og at pengene som går inn og ut er dine. Fyll dem ut nøyaktig, så blir den første utbetalingen en ren formalitet. Fyll dem ut uforsiktig, så kommer uoverensstemmelsen til syne i det verste øyeblikket.
Skjemaet ser likt ut både på mobilen og på datamaskinen, og det krever ingen installasjon. Det tar bare et par minutter, så du kan fylle det ut på én gang.
Fyll ut feltene i rekkefølge. Eventuelle mangler markeres før skjemaet går videre, slik at feil oppdages nå i stedet for ved verifisering.
Åpne bekreftelses-e-posten og klikk på aktiveringslenken. Sjekk søppelpostmappen hvis du ikke har mottatt den innen noen minutter.
Send inn legitimasjon og adressebevis før du setter inn penger på kontoen. Åpne deretter kassen og sett inn minst det kvalifiserende minimumsbeløpet for å få tilgang til velkomsttilbudet.
«Know-your-customer»-vurderingen er et vilkår i lisensen, ikke noe denne operatøren har funnet på, og det er her de fleste forsinkede uttakene har sin opprinnelse. Hvert dokument besvarer ett spørsmål og blir avvist av forutsigbare årsaker.
| Dokument | Hva dette beviser | Hvorfor blir den avvist? |
|---|---|---|
| Foto-ID | Du er en ekte voksen, og navnet stemmer overens med kontoen | Refleks, et avkuttet hjørne eller et dokument som har gått ut på dato |
| Adressebevis | Du bor der kontoen angir at du bor | Eldre enn tre måneder, eller et annet navn på regningen |
| Betalingsbekreftelse | Kortet eller lommeboken tilhører deg | Sifferene er helt skjult, eller en konto i en annen persons navn |
Ta et bilde av dokumentet på en flat overflate, i dagslys, slik at alle fire hjørnene er med i bildet og det ikke ligger noe under tommelen. Lesbare bilder blir vanligvis vurdert i løpet av en dag; en ny innsending tar en ny behandlingssyklus, og derfor lønner det seg å gjøre dette før du begynner å spille.
Nettlesere lagrer gamle passord og fyller dem inn automatisk etter en tilbakestilling. Slett den lagrede oppføringen for nettstedet, og skriv deretter inn det gjeldende passordet manuelt.
Gjentatte feil utløser en midlertidig sperre. Det går raskere å vente enn å prøve på nytt, og via livechatten kan du få bekreftet om sperren er automatisk eller skyldes noe annet.
Sjekk søppelpostmappen, og bekreft deretter adressen du skrev inn. Et eneste feilskrevet tegn ved registreringen hindrer aktivering og alle påfølgende meldinger.
En aktiv selvutestengelse eller en karanteneperiode vil automatisk forhindre innlogging. Disse kan ikke oppheves før tiden, og kundestøtten kan ikke omgå dem.
Har du glemt passordet ditt? Bruk lenken for å tilbakestille passordet i påloggingsskjemaet. E-posten kommer innen få minutter, og lenken kan bare brukes én gang. Be derfor om en ny lenke i stedet for å bruke en gammel e-post.
Kontoen inneholder til slutt midler, et betalingsmiddel og skannede kopier av identitetsdokumentene dine. Behandle den deretter: bruk et unikt passord, tofaktorautentisering der dette tilbys, og unngå å logge inn via offentlige Wi-Fi. Innskudds- og tapsgrenser finnes i samme innstillingsområde og trer i kraft før pengene når et spill, noe som gjør dem til den mest effektive kontrollmekanismen som finnes.
Tilbudene som venter på den andre siden av skjemaet, er omtalt på bonussiden, vurderingen finner du i vår anmeldelse, og informasjon om mobiltelefonen finnes på mobilsiden.
Nei. Registrering og verifisering er gratis, og du kan først ta en titt i lobbyen. Minste innskudd er 10 kr når du bestemmer deg for å spille.
Vanligvis ja, men pengene kan ikke trekkes fra kontoen før verifiseringen er fullført. Å laste opp dokumentene i god tid er den enkleste måten å unngå at utbetalingen blir holdt tilbake.
Vanligvis innen ett døgn for skarpe bilder som stemmer overens med registreringsopplysningene. Uskarpe bilder og avskårne hjørner er årsaken til de fleste andre runder.
Nei. Valutaen fastsettes ved registrering, så velg den valutaen som betalingsmåten din bruker for å unngå valutakonverteringskostnader ved hver transaksjon.
Ja. Skjemaet, bekreftelseskoden og opplastingen av dokumenter fungerer alt sammen i en mobilnettleser, og kameraet gjør det enklere å ta bilde av et ID-dokument enn å skanne det.
Registrer adressen du kan dokumentere. Hvis regningen fremdeles viser den gamle adressen, bør du først ta kontakt med kundestøtte i stedet for å laste opp et dokument som vil bli avvist.
Nei. Én konto per person, husholdning og betalingsmiddel. Flere kontoer utgjør et brudd på vilkårene, og eventuelle bonuser som er opptjent på disse, går tapt.